奧康30年：智能服務(wù)世界

每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有1雙好鞋，由于這雙好鞋，會(huì)帶你到最美好的地方去。 這是1部漫畫中的經(jīng)典臺(tái)詞。相信每一個(gè)看到這句話的人，都會(huì)生出不顧1切去給自己買雙好鞋的沖動(dòng)。遺憾的是，如果你不是有錢到舍得去做高級(jí)定制，1生可能要 試錯(cuò) 無數(shù)次，才能遇到它。

除非，你走進(jìn)了奧康智慧門店。

奧康智慧門店的C2M體驗(yàn)館讓事情變得服裝行業(yè)資訊傳播平臺(tái)非常簡(jiǎn)單：你脫去鞋襪站上3D腳型丈量?jī)x，15秒后，屏幕中即出現(xiàn)1個(gè)2維碼。打開掃描，1份 腳型報(bào)告 就發(fā)到了你的，你每只腳的腳長(zhǎng)、水平腳寬、跖趾圍長(zhǎng)、腳背高度等數(shù)據(jù)都在里面。與此同時(shí)，屏幕上還出現(xiàn)了與你腳型相配的多款鞋子。選擇樣式和面料后即可直接支付。如果選擇定制，后臺(tái)會(huì)通過云計(jì)算及大數(shù)據(jù)分析你的腳型3維數(shù)據(jù)，最后傳輸給工廠進(jìn)行生產(chǎn)。30天以后，你不但會(huì)具有1雙符合個(gè)人喜好和感性的鞋子，而且它不像從貨架上拿下來的鞋那樣，需要穿1段時(shí)間才合腳。

如果這類1人1楦1鞋的 高端私人定制 ，價(jià)格只比非定制鞋貴20%，你謝絕得了嗎？

它是怎樣做到的？

中國(guó)鞋業(yè)大變局的產(chǎn)生，互聯(lián)是1個(gè)相當(dāng)重要的因素。過去幾年，全部鞋服行業(yè)面臨產(chǎn)能多余和競(jìng)爭(zhēng)加重等諸多問題，1線品牌關(guān)店潮此起彼伏。2017年百麗國(guó)際正式宣布從港交所退市是這個(gè)行業(yè)的標(biāo)志性事件，意味著以百貨商場(chǎng)為核心的時(shí)期正式結(jié)束。

在這波 寒潮 中，1眾鞋服知名企業(yè)對(duì)新型零售模式的探索此起彼伏，老牌鞋企奧康正是其中的1員。

在奧康看來，不管鞋服產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)的背后邏輯有多么復(fù)雜，更好的消費(fèi)體驗(yàn)是大勢(shì)所趨。奧康很快確立了保持企業(yè)和產(chǎn)品活力引擎的核心 無窮接近消費(fèi)者，它是全部企他們想讓RottingdeanBazaar成為1個(gè)商店而不是商標(biāo)或品牌借用了leggings來指代這類彈力長(zhǎng)褲業(yè)發(fā)展和管理的軸心。

在這樣的發(fā)展理念下，2017年年初，奧康制定了 C2M高端定制 戰(zhàn)略，其中 以需定產(chǎn) 是C2M的核心。這符合消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，而在鞋行業(yè)提出這1戰(zhàn)略，奧康是第1家。

2018年2月，奧康首家智慧門店暨C2M體驗(yàn)館正式開業(yè)。依照C2M模式的理念，顧客可在奧康門店進(jìn)行腳型數(shù)據(jù)收集，就猶如前文描寫的那樣，定制心儀的鞋子。當(dāng)數(shù)據(jù)到達(dá)足足數(shù)量后，奧康就可以以此統(tǒng)計(jì)出顧客的地理位置、年齡、腳型地域散布等，并對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買鞋子的行動(dòng)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，預(yù)測(cè)需求趨勢(shì)和購(gòu)買偏好。

同時(shí)，奧康每雙鞋都將會(huì)安裝芯片，相當(dāng)于 身份證 ，通過該內(nèi)置的無線射頻辨認(rèn)技術(shù)(RFID75B⑻5B技術(shù))，后臺(tái)可實(shí)時(shí)收集顧客試穿了哪些鞋子、哪些被拿起關(guān)注等數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析出顧客對(duì)哪類鞋子感興趣，以方便導(dǎo)購(gòu)員精準(zhǔn)推薦和提供個(gè)性化服務(wù)。

另外，智慧門店還通過人臉辨認(rèn)技術(shù)，取得進(jìn)店顧客性別年齡等信息，并通過銷售行動(dòng)分析，得出不同消費(fèi)群體的購(gòu)鞋喜好，以讓店鋪迅速地做出反應(yīng)。

智慧門店大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的魅力的地方，在于導(dǎo)購(gòu)和顧客能夠 心有靈犀 ，讓顧客對(duì)產(chǎn)品1見鐘情、2見傾心、3定畢生，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與用戶多維度的契合。

在不久的將來，顧客的腳型數(shù)據(jù)將被錄入奧康國(guó)際腳型數(shù)據(jù)庫(kù)，目前奧康正聯(lián)合包括第3方大數(shù)據(jù)公司在內(nèi)的3個(gè)團(tuán)隊(duì)做這個(gè)工作，奧康將具有1個(gè)龐大的 中國(guó)腳型數(shù)據(jù)庫(kù) 。很明顯，奧康的目標(biāo)不是做好1家鞋企就好，而是在行業(yè)內(nèi)率先完全實(shí)現(xiàn)C2M業(yè)務(wù)新模式，然落后行輸出，從而推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。